去年,用户研究团队在 跳出来工作室 面临着典型研究的重大障碍. 这场大流行病使欧博游戏怀疑,在这种新形势下,欧博游戏如何能够有效地支持欧博游戏的内部团队和外部伙伴.

在正常情况下,欧博游戏会定期与现场参与者进行可用性测试. 然而,由于健康问题,现场研究不可行,远程检测也成为可能 这对保密来说太危险了. 由于限制, 欧博游戏依靠欧博游戏的方法论根基,通过建立和迭代一种称为专家评审的研究方法.

这种方法现在在Sprung经常使用, 研究Personnel可以随时对大量游戏进行专家评审. 那游戏甚至可能是你的.

为什么 专家审查?

专家评审的目标是从不同角度评估游戏 的球员. Sprung的研究Personnel通过应用来自认知心理学和神经科学领域的研究和证据来做到这一点.

这是一个经常 使用 游戏用户研究中的方法与另一种方法相似 启发式评估. 然而,, 而不是简单的清单, 簧载的专家评审是一种内部工作流程,它将训练有素的眼光应用于你的游戏.


Process

在Sprung网站上,专家评论使用的是一个模拟玩家心理状态的Process. 这个Process围绕着三个关键方面:

没有用户的用户研究图1 -用户研究Process

玩家的目标

  • 通常是针对游戏本身, 这就要求玩家对被测试的游戏和相关类型的惯例非常熟悉.

认知

  • 这一相位与欧博游戏感知和解释新信息时的大脑功能有关.

  • 换句话说,研究Personnel认为这个游戏与注意力、知觉和记忆有关.

上下文

  • 理解游戏开发者所追求的目标对于正确地将这些发现置于背景中是至关重要的.

这三个方面形成了一个迭代反馈循环,其中每个方面都通知其他方面. 这个Process不仅确保交互被很好地实现, 它还可以帮助项目坚持其最初的愿景.


Personnel

在Sprung,专家评审总是由两名研究Personnel进行,主要有两个原因:

  • 两名研究Personnel会比一个人发现更多的问题

  • 两名研究Personnel都可以检查对方的偏见

让多个研究Personnel一起工作,会带来严谨性和可靠性. 欧博游戏正在效仿同行评审Process,最大限度地减少调查结果的主观性. 这不仅保证了报告的质量, 两名研究Personnel能够更好地对研究结果进行优先排序,并将人们的注意力吸引到最重要的事情上.


Advantages

1. 专家评审可以以更低的成本发现最高优先级的问题

无论是作为一个独立的方法进行,还是在可用性测试前的第一轮研究, 专家评审可以通过引起对明显问题的注意来节省开发者的资金. 在后一种情况下,开发者可以从可用性测试中获得更多的价值.

2. 专家评审可以在开发周期的早期进行

甚至当游戏处于概念或灰盒状态时, 专家评审在迭代设计Process中占有一席之地. 研究Personnel接受的训练是专注于最重要的事情, 而参与者可能无法忽略早期构建的bug或不完整的部分.

3. 研究Personnel可以比任何参与者看到更多的游戏构建

而大多数参与者只会玩一次游戏, 研究Personnel可以长时间地坐着锻炼身体. 这意味着专家评审肯定会发现更广泛的问题.

4. 专家评审可以为开发Personnel节省意想不到的成本

随着开发的进展,解决问题的成本将呈指数级增长. 尽早识别和修补这些问题可以帮助开发Personnel避免在以后的开发中使用昂贵的解决方案.

何时开始用户研究

Misconceptions

专家评审是研究Personnel的意见

  • 研究Personnel通过下列方法进行专家评审 Process 基于认知科学原理.

  • 进行研究意味着将观点放在一边并支持玩家.

任何人都可以进行专家评审

  • 用户研究可能是一个跨学科的领域, 但这并不意味着任何人都可以进行有效的专家评审.

  • 发现问题并将其转化为可操作的结果需要时间和培训.

  • 在一个项目中密切工作的人更有可能看不到它的缺点, 因为他们无比熟悉.

专家评审的价值不如可用性测试

  • 作为一种独立的方法,专家审查能够发现高度优先的问题等等.

  • 在可能或适当的情况下,专家评审可以也应该用来告知后续可用性测试的范围. 无论哪种能力,它们都和可用性测试一样有价值.

专家评审的类型

在Sprung网站上,专家评审有几种不同的形式. 欧博游戏对所有的产品都采用相同的处理方法,即使每一种产品都需要不同的镜头. 一些例子包括:

可用性专家评估

这种类型的审查通常是任何项目的第一个过滤器. 可用性专家评审可以帮助任何游戏 开发Personnel 使他们的项目目标与其特性保持一致. 建议尽早实施这些措施, 所以,显而易见的问题在编写代码之前就得到了解决.

首次用户体验专家评审

培养新玩家和教授游戏的核心规则需要付出努力和专业知识. 这使得教程成为迭代的首选. 与可用性专家评审一样,对首次用户体验进行研究最好是尽早进行. FTUE Expert Review可以基于早期文档或首个可玩教程进行.

可访问性专家审查

这种类型的审查能够帮助任何开发者填补这一技能空白(游戏邦注:如果他们的工作室存在这种空白的话). 跳出来工作室的研究Personnel接受培训,以识别潜在的无障碍障碍,并从中得出结论, 首先,也是最重要的. 任何一个障碍都可能影响到许多残疾的人, 比如那些与认知有关的, 听力, 视觉感知, 流动性, 或演讲.

最后一句

当游戏开发者连续数周或数月致力于一个项目时, 他们对产品的熟悉程度是无与伦比的. 反过来,这也会让他们忽视普通玩家的体验.

引入训练有素的研究Personnel进行专家评审是一种发现偏见并在来不及改变之前将其根除的方法. 在簧上工作室,用户研究团队可以做到这一点. 欧博游戏与游戏工作室合作,支持玩家,消除游戏设计中的猜测.

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